客服邮箱
适合提交球队名称、联赛归属、版本号、截图或分布差异说明。文字记录完整，便于我们回查同一支球队在不同版本下的数据变化。
- 赛事数据与版本资料咨询优先处理
- 工作日 9:00-18:00 内回复
- 可附球队检索页地址与分布截图
06.1 · 渠道
联系方式与工作时间
三条渠道各有侧重：邮箱适合附带截图与版本号的长问题，电话适合十分钟内能说清楚的事，到访需要提前约定。
服务电话
适合入口路径、会员中心权限、版本资料筛选条件这类当场能确认的问题。线路并入数据支持组，赛事高峰段等待时间会略长。
- 移动端点击号码可直接拨出
- 工作时段内有人工接听
- 复杂问题会转由邮件继续跟进
联系地址
江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道1000号
该地址用于接收书面材料与预约沟通。到访前请先通过邮箱或电话确认接待时间，避免现场无人对接。
- 红谷滩区凤凰中大道沿线
- 建议提前一个工作日说明来意
- 携带合同或资质材料请提前告知
回复时间：工作日 9:00-18:00。 当日 18:00 后到达的邮件顺延至下一个工作日处理；赛事密集日我们会延长值班，比分分布与看台进失球分布相关的咨询不会跨天积压。
06.2 · 受理范围
我们优先处理这几类咨询
把问题放进下面几类，通常一次沟通就能有结论；交叉类问题请在标题里写清主次，我们会拆开分派。
赛事数据咨询
比分分布面板的读取方式、主客场与半场分布的口径差异、某场比赛条带颜色代表的含义。若某场比赛的数据缺失或延迟，请附上联赛名称与开赛时间，便于我们定位到具体的数据链路。
版本资料咨询
旧版本资料库里 48 个版本迭代记录的检索方式、两个版本之间的分布差异对比、按赛季或版本号筛选的操作步骤。请直接给出版本号，我们能更快调出对应记录。
会员中心使用
中国测试版数据频道的查阅权限、进失球分布与赛况走势的展示位置、球队检索结果与收藏记录的找回。权限类问题请提供账号对应的邮箱，不要发送密码。
入口与三端适配
平板看赛事入口的两步路径、手机与桌面端展示差异、页面在平板横竖屏下的构图变化。如果入口在某个浏览器里不可见，请说明系统版本与浏览器名称。
06.3 · 合作方向
合作与数据服务咨询
涉及数据接入、内容共建和赛事覆盖扩展的沟通，请走同一条邮件线索，并在标题写明合作方向。
数据服务商合作
我们已与 12 家数据服务商建立合作，覆盖主流与新兴联赛。若您能提供补充赛区、二级联赛或青年赛事的实时源，请在邮件中说明覆盖范围、更新频率与接口形式。
内容与专题共建
针对联赛专题、球队资料补充、历史交锋校对等内容，欢迎提供结构化的资料线索。我们接受赛季维度的长期共建，也接受单次专题补充。
机构与批量查阅
媒体、研究机构或赛事分析团队需要批量查阅球队资料与版本分布，可在邮件中说明使用场景、查阅频次与所需字段，我们会给出对应的查阅路径建议。
渠道与品牌联系
品牌授权、活动联动、媒体采访类沟通请注明机构名称与对接人角色。我们会在了解来意后安排在岗人员对接，涉及赛事结果的表述一律以公开数据为准。
合作类邮件响应时间通常为 2 个工作日。请避免同时通过多个渠道重复提交同一事项，以免分派重复。
06.4 · 区域
在红谷滩区凤凰中大道沿线
联系地址位于江西省南昌市红谷滩区凤凰中大道 1000 号。红谷滩区是南昌赣江西岸的城市新区，凤凰中大道为区内东西向主干道，周边以商务办公与公共服务设施为主，地铁与公交接驳较为便利。
有书面材料需要递交、或希望当面说明版本资料调取需求的，请提前一个工作日通过邮箱或电话约定时间。我们会在回复中确认接待人员与时段，避免您到达后无人对接。
- 所在区域江西省南昌市红谷滩区
- 道路凤凰中大道沿线
- 接待方式提前预约后当面沟通
- 书面材料可由邮箱先行提交
红谷滩区凤凰中大道区域示意
06.5 · 准备清单
咨询前准备好这些，回复能更快
大多数来回往返都源于信息不全。按下面这份清单整理一次，通常一轮就能解决。
球队名称与联赛归属
写清球队全称或常用简称即可，我们支持模糊匹配。若同一名称对应多支球队，请补上所在联赛或地区，例如 86 个联赛中的哪一个。
版本号或时间范围
涉及旧版本资料的，请给出具体版本号，或说明大致赛季区间。48 个版本迭代记录按序号排列，有版本号可以直接定位。
问题截图
页面显示异常、条带颜色与说明不符、检索结果缺项，附一张截图比文字描述更省时间。请保留完整页面范围，包含顶部标识和分布面板。
设备与浏览器信息
说明使用的是平板、手机还是桌面设备，以及浏览器名称和大致版本。三端入口路径一致，但构图与手势会有差异，这些信息能帮我们快速复现。
期望的结果形式
告知您希望得到的是操作步骤、数据说明还是资料调取结果。明确结果形式后，我们会判断是否需要升级至技术团队或数据运营团队。
请勿发送密码
账号相关问题我们只需要邮箱或用户名即可定位。任何情况下都不要在邮件或电话中提供密码、验证码或完整证件信息。
06.6 · 继续浏览
还没想好问什么？先从看台逛起
比分分布、看台进失球分布、球队库检索和旧版本资料入口都在数据工具中心，关于平台本身的介绍在品牌总览页。看懂了再来问，问题会更具体。